Informativa sulla privacy — AFLUYO

1. Titolare del trattamento

AFLUYO è un servizio di Francesco Bernardinelli, ditta individuale, Ruelle du Midi, 1950 Sion (VS), Svizzera.

Contatti: hello@afluyo.com (informazioni generali) · support@afluyo.com (assistenza).

2. Quali dati raccogliamo

• Registrazione: indirizzo email (per l'accesso tramite link magico).
• Attività: nome dell'attività, categoria, città/zona (con coordinate geografiche ottenute dalla geocodifica della città), lingua preferita.
• Catalogo: voci di menu/listino (nome, descrizione, prezzo, costo) inserite da te o estratte dalle foto che carichi.
• Immagini: foto che carichi (profilo attività, foto per i post, foto di menu/listino).
• Contenuti generati: post e risposte alle recensioni creati con il Servizio.
• Abbonamento: stato e periodo dell'abbonamento. I dati di pagamento (carta, fatturazione) sono gestiti da Creem (vedi §5) e non transitano né sono conservati da noi.
• Dati tecnici essenziali: cookie di autenticazione e di lingua.

3. Dati raccolti dal calcolatore gratuito (demo)

Se utilizzi il calcolatore gratuito disponibile sul sito (la «demo»), ti chiediamo il tuo indirizzo email e, facoltativamente, i nomi dei prodotti che inserisci, al solo scopo di mostrarti il risultato e di ricontattarti per presentarti AFLUYO. Il trattamento a fini di marketing avviene esclusivamente sulla base del tuo consenso esplicito, che presti spuntando l'apposita casella. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento e chiedere la cancellazione dei tuoi dati scrivendo all'indirizzo di contatto indicato in questa informativa; ogni comunicazione conterrà un modo semplice per non ricevere più messaggi. Conserviamo questi dati finché non revochi il consenso o non siano più necessari. Le email sono gestite tramite il nostro fornitore di invio (Resend).

4. Perché li trattiamo (finalità e basi giuridiche)

• Erogare il Servizio (account, generazione post/risposte, redditività): esecuzione del contratto.
• Inviare il link di accesso e comunicazioni di servizio: esecuzione del contratto.
• Sicurezza e prevenzione abusi: interesse legittimo preponderante.
• Adempimenti di legge (contabili/fiscali, ove applicabili): obbligo legale.

5. Pagamenti — Merchant of Record

I pagamenti e la fatturazione dell'abbonamento sono gestiti da Creem (creem.io), che agisce come *Merchant of Record*: è Creem a vendere l'abbonamento all'utente finale e a gestire fatture e imposte (IVA/GST). I dati della carta e di fatturazione sono trattati direttamente da Creem secondo la sua informativa privacy; AFLUYO non riceve né conserva i dati della carta.

6. Fornitori che trattano i dati

Ci avvaliamo di fornitori affidabili (responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo il caso):

• Supabase — database, autenticazione, archiviazione delle immagini.
• Vercel — hosting dell'applicazione.
• Anthropic (Claude) — generazione IA dei testi e analisi delle immagini che carichi per i post; a tal fine testo e immagini vengono inviati ad Anthropic per l'elaborazione.
• Resend — invio delle email transazionali (link di accesso).
• Creem — pagamenti e fatturazione (vedi §5).
• Open-Meteo — dati meteo per zona (non inviamo dati personali, solo le coordinate della zona).
• OpenStreetMap / Nominatim — geocodifica della città inserita in fase di configurazione.

7. Comunicazione e trasferimento all'estero

Alcuni fornitori (es. Anthropic, e potenzialmente Vercel/Creem) possono trattare i dati al di fuori della Svizzera e dell'UE/SEE. In tali casi il trasferimento avviene verso Paesi che offrono una protezione adeguata oppure sulla base di garanzie riconosciute (es. Clausole Contrattuali Standard riconosciute dall'IFPDT), conformemente alla nLPD.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati finché il tuo account è attivo. Alla cancellazione dell'account, i dati vengono eliminati entro un termine ragionevole, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (es. documenti contabili). Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento (vedi §10).

9. Cookie

Usiamo esclusivamente cookie tecnici necessari: uno per mantenere la sessione di accesso e uno per ricordare la lingua. Non usiamo cookie di profilazione o di tracciamento pubblicitario: per questo non è necessario un banner di consenso.

10. I tuoi diritti

Ai sensi della nLPD (e, per gli utenti UE, del GDPR) hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, opporti al trattamento e ottenerne la consegna o il trasferimento (portabilità). Puoi esercitarli scrivendo a support@afluyo.com.

Hai inoltre diritto di rivolgerti all'autorità di controllo competente: in Svizzera l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT); per gli utenti UE, l'autorità di controllo del proprio Paese.

11. Modifiche

Potremo aggiornare questa informativa; le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.

12. Contatti

Francesco Bernardinelli — Ruelle du Midi, 1950 Sion (VS), Svizzera — hello@afluyo.com · support@afluyo.com