Politique de confidentialité — AFLUYO

1. Responsable du traitement

AFLUYO est un service de Francesco Bernardinelli, entreprise individuelle, Ruelle du Midi, 1950 Sion (VS), Suisse.

Contacts : hello@afluyo.com (informations générales) · support@afluyo.com (assistance).

2. Quelles données nous collectons

• Inscription : adresse e-mail (pour l'accès via lien magique).
• Activité : nom de l'activité, catégorie, ville/zone (avec coordonnées géographiques obtenues par géocodage de la ville), langue préférée.
• Catalogue : éléments de la carte ou du tarif (nom, description, prix, coût) saisis par vous ou extraits des photos que vous téléversez.
• Images : photos que vous téléversez (profil de l'activité, photos pour les posts, photos de la carte ou du tarif).
• Contenus générés : posts et réponses aux avis créés avec le Service.
• Abonnement : statut et période de l'abonnement. Les données de paiement (carte, facturation) sont gérées par Creem (voir §5) et ne transitent pas par nous et ne sont pas conservées chez nous.
• Données techniques essentielles : cookies d'authentification et de langue.

3. Données collectées par le calculateur gratuit (démo)

Si vous utilisez le calculateur gratuit disponible sur le site (la « démo »), nous vous demandons votre adresse e-mail et, facultativement, les noms des produits que vous saisissez, dans le seul but de vous montrer le résultat et de vous recontacter pour vous présenter AFLUYO. Le traitement à des fins de marketing repose exclusivement sur votre consentement explicite, donné en cochant la case prévue à cet effet. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et demander la suppression de vos données en écrivant à l'adresse de contact indiquée dans la présente politique ; chaque communication comportera un moyen simple de ne plus recevoir de messages. Nous conservons ces données jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou qu'elles ne soient plus nécessaires. Les e-mails sont gérés via notre prestataire d'envoi (Resend).

4. Pourquoi nous les traitons (finalités et bases juridiques)

• Fournir le Service (compte, génération de posts/réponses, rentabilité) : exécution du contrat.
• Envoyer le lien de connexion et les communications de service : exécution du contrat.
• Sécurité et prévention des abus : intérêt légitime prépondérant.
• Obligations légales (comptables/fiscales, le cas échéant) : obligation légale.

5. Paiements — Merchant of Record

Les paiements et la facturation de l'abonnement sont gérés par Creem (creem.io), qui agit en qualité de *Merchant of Record* : c'est Creem qui vend l'abonnement à l'utilisateur final et gère les factures et taxes (TVA/GST). Les données de la carte et de facturation sont traitées directement par Creem selon sa politique de confidentialité ; AFLUYO ne reçoit ni ne conserve les données de la carte.

6. Fournisseurs qui traitent les données

Nous faisons appel à des fournisseurs fiables (sous-traitants ou responsables autonomes selon les cas) :

• Supabase — base de données, authentification, stockage des images.
• Vercel — hébergement de l'application.
• Anthropic (Claude) — génération par IA des textes et analyse des images téléversées pour les posts ; à cette fin, texte et images sont envoyés à Anthropic pour traitement.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels (lien de connexion).
• Creem — paiements et facturation (voir §5).
• Open-Meteo — données météo par zone (nous n'envoyons pas de données personnelles, seulement les coordonnées de la zone).
• OpenStreetMap / Nominatim — géocodage de la ville saisie lors de la configuration.

7. Communication et transferts à l'étranger

Certains fournisseurs (ex. Anthropic, et potentiellement Vercel/Creem) peuvent traiter les données hors de Suisse et de l'UE/EEE. Dans ce cas, le transfert s'effectue vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sur la base de garanties reconnues (ex. Clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT), conformément à la nLPD.

8. Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données tant que votre compte est actif. À la suppression du compte, les données sont supprimées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation (ex. documents comptables). Vous pouvez demander la suppression à tout moment (voir §10).

9. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires : un pour maintenir la session et un pour mémoriser la langue. Nous n'utilisons pas de cookies de profilage ou de suivi publicitaire : c'est pourquoi aucune bannière de consentement n'est nécessaire.

10. Vos droits

Conformément à la nLPD (et, pour les utilisateurs UE, au RGPD), vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de vous opposer au traitement et d'en obtenir la remise ou la portabilité. Vous pouvez les exercer en écrivant à support@afluyo.com.

Vous avez également le droit de vous adresser à l'autorité de contrôle compétente : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; pour les utilisateurs UE, l'autorité de contrôle de leur pays.

11. Modifications

Nous pourrons mettre à jour cette politique ; les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contacts

Francesco Bernardinelli — Ruelle du Midi, 1950 Sion (VS), Suisse — hello@afluyo.com · support@afluyo.com