Política de privacidad — AFLUYO

1. Responsable del tratamiento

AFLUYO es un servicio de Francesco Bernardinelli, empresario individual, Ruelle du Midi, 1950 Sion (VS), Suiza.

Contactos: hello@afluyo.com (información general) · support@afluyo.com (soporte).

2. Qué datos recogemos

• Registro: dirección de correo electrónico (para el acceso mediante enlace mágico).
• Negocio: nombre del negocio, categoría, ciudad/zona (con coordenadas geográficas obtenidas por geocodificación de la ciudad), idioma preferido.
• Catálogo: artículos de la carta o lista de precios (nombre, descripción, precio, coste) introducidos por ti o extraídos de las fotos que subes.
• Imágenes: fotos que subes (perfil del negocio, fotos para los posts, fotos de la carta o lista de precios).
• Contenido generado: posts y respuestas a reseñas creados con el Servicio.
• Suscripción: estado y periodo de la suscripción. Los datos de pago (tarjeta, facturación) los gestiona Creem (véase §5) y no pasan por nosotros ni los conservamos.
• Datos técnicos esenciales: cookies de autenticación e idioma.

3. Datos recogidos por la calculadora gratuita (demo)

Si utilizas la calculadora gratuita disponible en el sitio (la «demo»), te pedimos tu dirección de correo electrónico y, opcionalmente, los nombres de los productos que introduces, con el único fin de mostrarte el resultado y de contactarte para presentarte AFLUYO. El tratamiento con fines de marketing se realiza exclusivamente sobre la base de tu consentimiento explícito, que otorgas marcando la casilla correspondiente. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento y solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a la dirección de contacto indicada en esta política; cada comunicación incluirá una forma sencilla de dejar de recibir mensajes. Conservamos estos datos hasta que retires el consentimiento o dejen de ser necesarios. Los correos se gestionan a través de nuestro proveedor de envío (Resend).

4. Por qué los tratamos (finalidades y bases jurídicas)

• Prestar el Servicio (cuenta, generación de posts/respuestas, rentabilidad): ejecución del contrato.
• Enviar el enlace de acceso y comunicaciones de servicio: ejecución del contrato.
• Seguridad y prevención de abusos: interés legítimo prevalente.
• Cumplimiento legal (contable/fiscal, en su caso): obligación legal.

5. Pagos — Merchant of Record

Los pagos y la facturación de la suscripción los gestiona Creem (creem.io), que actúa como *Merchant of Record*: es Creem quien vende la suscripción al usuario final y gestiona facturas e impuestos (IVA/GST). Los datos de la tarjeta y de facturación los trata directamente Creem según su política de privacidad; AFLUYO no recibe ni conserva los datos de la tarjeta.

6. Proveedores que tratan los datos

Utilizamos proveedores fiables (encargados del tratamiento o responsables autónomos, según el caso):

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Anthropic (Claude) — generación por IA de los textos y análisis de las imágenes que subes para los posts; con esta finalidad, texto e imágenes se envían a Anthropic para su procesamiento.
• Resend — envío de los correos transaccionales (enlace de acceso).
• Creem — pagos y facturación (véase §5).
• Open-Meteo — datos meteorológicos por zona (no enviamos datos personales, solo las coordenadas de la zona).
• OpenStreetMap / Nominatim — geocodificación de la ciudad introducida en la configuración.

7. Comunicación y transferencias al extranjero

Algunos proveedores (p. ej. Anthropic, y potencialmente Vercel/Creem) pueden tratar los datos fuera de Suiza y de la UE/EEE. En tal caso, la transferencia se realiza a países con un nivel adecuado de protección o sobre la base de garantías reconocidas (p. ej. Cláusulas Contractuales Tipo reconocidas por el Encargado federal de protección de datos y transparencia), conforme a la nLPD.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, los datos se borran en un plazo razonable, sin perjuicio de las obligaciones de conservación previstas por ley (p. ej. documentación contable). Puedes pedir la eliminación en cualquier momento (véase §10).

9. Cookies

Usamos exclusivamente cookies técnicas necesarias: una para mantener la sesión y otra para recordar el idioma. No usamos cookies de perfilado ni de seguimiento publicitario: por eso no es necesario un banner de consentimiento.

10. Tus derechos

Conforme a la nLPD (y, para los usuarios UE, al RGPD), tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento y obtener su entrega o portabilidad. Puedes ejercerlos escribiendo a support@afluyo.com.

También tienes derecho a acudir a la autoridad de control competente: en Suiza el Encargado federal de protección de datos y transparencia; para los usuarios UE, la autoridad de control de tu país.

11. Cambios

Podremos actualizar esta política; los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

12. Contactos

Francesco Bernardinelli — Ruelle du Midi, 1950 Sion (VS), Suiza — hello@afluyo.com · support@afluyo.com